왜 우리는 불확실한 선택을 피할까? - 모호성 오류(Ambiguity Effect)

 

모호성 오류(Ambiguity Effect)

 

🤔 왜 우리는 불확실한 선택을 피할까? - 모호성 오류(Ambiguity Effect)

결정의 순간, 두 가지 선택지가 있을 때 하나는 '결과가 확실'하고, 다른 하나는 '결과를 알 수 없음'이라면... 대부분 사람들은 어떤 선택을 할까요?
많은 사람들은 결과가 명확한 쪽을 택합니다. 바로 여기서 등장하는 심리학 개념이 모호성 오류(Ambiguity Effect)입니다.

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🧠 모호성 오류란?

모호성 오류는

정보가 부족하거나 불확실한 상황에서

사람들이 그런 선택지를 회피하는 인지적 경향을 말합니다. 쉽게 말하면, 결과를 알 수 없는 옵션보다 결과를 아는 옵션을 더 선호하게 되는 심리입니다.

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💡 일상 속 예시

• 🍝 처음 가보는 식당과 가본 적 있는 프랜차이즈 중에서 후자를 선택
• 🎬 영화관에서 후기가 거의 없는 예술영화보다 대중적인 흥행작을 선택

이러한 선택은 ‘새로운 경험’보다는 ‘실패하지 않을 경험’을 우선시하게 만들죠.
정보가 부족한 선택지는 더 재미있을 수 있어도, 사람들은 안전한 선택을 택하는 경향이 강합니다.

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🔍 왜 이런 심리가 생길까?

이 현상은 인간의

리스크 회피 성향(risk aversion)

과 깊은 관련이 있습니다.
불확실한 정보는 더 큰 손해를 불러올 수 있다는 심리적 불안을 자극하고, 사람들은 본능적으로 그런 선택을 피하게 되는 것이죠.

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📝 한 줄 요약

“사람들은 정보 부족이라는 이유만으로도, 좋은 선택을 지나치게 될 수 있다.”

✨ 일상에 적용해보기

무언가를 고를 때 '이거에 대해 잘 몰라서' 피하고 있지는 않나요? 조금만 정보를 더 찾아본다면, 더 나은 선택지를 발견할 수 있을지도 모릅니다.

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📌 다음에는 '확증편향(Confirmation Bias)'에 대해 알아볼게요!